Hangi kaynaklar izleniyor ve veriler ne sıklıkla güncellenir
GRIE Listen, Türkiye pazarında markanızın konuşulduğu kamuya açık yerlerden veri toplar. Bu yazı hangi kaynakların izlendiğini ve verinin ne sıklıkla yenilendiğini anlatır.
İzlenen kaynaklar
| Tür | Kaynaklar |
|---|---|
| Sosyal medya | X, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Bluesky |
| Mesajlaşma | Telegram (kamuya açık kanal ve gruplar) |
| Haber | Haber siteleri |
| Şikayet ve yorum | Şikayetvar, Google Haritalar işletme yorumları |
| Uygulama mağazaları | Play Store, App Store |
| Pazaryerleri | Trendyol, Hepsiburada |
| Forum, blog ve sözlük | Forumlar, bloglar, Uludağ Sözlük ve benzeri sözlük siteleri |
Yalnız kamuya açık içerik toplanır. Gizli hesaplar, kapalı gruplar ve özel mesajlar izlenmez.
Markanız için hangi kaynaklar açık
Her kaynak her marka için açılmaz. Markanız için hangi kaynakların izleneceği, hangi resmi hesapların takip edileceği ve hangi kelimelerin aranacağı kurulumda birlikte belirlenir.
Panelde hangi kaynaklardan kayıt geldiğini görmek için üst şeritteki Filtre menüsünün Kaynak bölümüne bakın: seçili dönemde kayıt gelen her kaynak, kayıt sayısıyla orada listelenir.
Yeni bir kaynak, hesap ya da anahtar kelime eklenmesini istiyorsanız Değişiklik talepleri ekranından talep açın.
Veriler ne sıklıkla güncellenir
Veri toplama sürekli çalışır; panel her açıldığında o ana kadar toplanan kayıtları gösterir.
- Sosyal medya, haber, şikayet ve uygulama mağazası kaynakları gün içinde düzenli aralıklarla taranır.
- Forum ve blog aramaları gün içinde birkaç kez yapılır.
- Pazaryeri ve harita yorumları gibi yavaş akan kaynaklar günde bir kez taranır.
Kriz ya da kampanya günlerinde verinin daha sık gelmesi gerekiyorsa ajans yöneticisi Alarmlar ekranının üstündeki Hızlı izleme kartından markanın hesaplarını belirli bir süre için daha sık taratabilir. Her marka için ayda belirli sayıda hızlı izleme hakkı vardır.
Not: Etkileşim sayıları (beğeni, yorum, görüntülenme) kaydın ilk toplandığı andaki değerdir; bazı kaynaklarda sonradan yeniden okunur. Bu yüzden çok yeni bir gönderinin sayıları sonraki günlerde artabilir.
Geçmiş veri
Bir marka izlemeye alındığında geriye dönük bir dönemin verisi de toplanabilir. Geriye ne kadar gidileceği kurulumda belirlenir ve kaynağa göre değişir.
Neden bir gönderiyi göremiyorum
- Gönderi kamuya açık olmayabilir ya da silinmiş olabilir.
- Gönderi markanın adını içermiyor olabilir; o zaman arama ona ulaşmaz.
- Gönderi toplanmış ama markayla ilgisiz olarak ayrılmış olabilir. Filtre menüsünün İlgi bölümünde Ayrılanlar grubuna bakın; hiçbir kayıt silinmez.
- Seçili dönem ya da filtreler gönderiyi dışarıda bırakıyor olabilir.
Hâlâ bulamıyorsanız destek talebi açın; gönderinin bağlantısını eklemeniz işimizi hızlandırır.